forgotpassword
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| forgotpassword [2020/10/23 18:33] – emoreno | forgotpassword [2022/11/14 14:54] (current) – emoreno | ||
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| + | Esta página se usa para restablecer su contraseña si la olvidó. Si es un usuario existente y conoce su contraseña actual y desea cambiarla, use la página [[changepassword|Cambiar contraseña]]. Si su cuenta está bloqueada, comuníquese con su administrador de EmployeePortal. | ||
| - | Esta página se usa para restablecer su contraseña si la olvidó. Si es un usuario existente y conoce su contraseña actual y desea cambiarla, use la página [[general: | ||
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| - | VCV Haga clic en Olvidé mi contraseña. Aparece la página de Olvidé mi contraseña. | + | VCV En la página de Inicio de sesión de EmployeePortal, |
| + | ^Campo^Descripción^ | ||
| ^Número de empleado o número de seguro social|Dependiendo de la configuración de su LEA, se le indicará que capture su número de empleado o los nueve dígitos de su número de seguro social.| | ^Número de empleado o número de seguro social|Dependiendo de la configuración de su LEA, se le indicará que capture su número de empleado o los nueve dígitos de su número de seguro social.| | ||
| - | ^Fecha de nacimiento|Escriba su fecha de nacimiento en formato | + | ^Fecha de nacimiento|Escriba su fecha de nacimiento en formato |
| - | ^Código postal|Escriba su código postal de cinco dígitos.| | + | ^Código postal|Escriba su código postal de cinco dígitos. |
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| - | VCV Se le pedirá que conteste la pregunta de seguridad que capturó cuando creó su cuenta de usuario. Escriba en el campo Respuesta a la pregunta de seguridad la respuesta a su pregunta de seguridad. | + | VCV Se le pedirá que conteste la pregunta de seguridad que capturó cuando creó su cuenta de usuario. |
| + | * Escriba en el campo Respuesta a la pregunta de seguridad la respuesta a su pregunta de seguridad. | ||
| * Tiene tres oportunidades para contestar correctamente la pregunta. | * Tiene tres oportunidades para contestar correctamente la pregunta. | ||
| - | * Si no contesta correctamente la pregunta, la respuesta se protegerá y se le indicará que se comunique con su administrador de EmployeePortal para que se borre su cuenta de usuario. Una vez que se borre su cuenta de usuario, puede usar la página | + | * Si no contesta correctamente la pregunta, la respuesta se protegerá y se le indicará que se comunique con su administrador de EmployeePortal para que se borre su cuenta de usuario. Una vez que se borre su cuenta de usuario, puede usar la página |
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| VCV Haga clic en **Enviar**. Será redirigido a la página de inicio de sesión de EmployeePortal. Se enviará un mensaje con su contraseña temporal a su dirección de correo electrónico. | VCV Haga clic en **Enviar**. Será redirigido a la página de inicio de sesión de EmployeePortal. Se enviará un mensaje con su contraseña temporal a su dirección de correo electrónico. | ||
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| VCV Obtenga su contraseña temporal de su correo electrónico y regrese a la página de inicio de sesión de EmployeePortal. La contraseña temporal solo tendrá validez durante 24 horas. | VCV Obtenga su contraseña temporal de su correo electrónico y regrese a la página de inicio de sesión de EmployeePortal. La contraseña temporal solo tendrá validez durante 24 horas. | ||
| - | VCV Escriba su nombre de usuario y la contraseña temporal y haga clic en Inicio de sesión. Será redirigido a la página | + | VCV Escriba su nombre de usuario y la contraseña temporal y haga clic en Inicio de sesión. Será redirigido a la página Cambiar contraseña. Siga las instrucciones para cambiar su contraseña. |
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