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academy:parent_faq

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academy:parent_faq [2022/10/06 20:00] apapeacademy:parent_faq [2022/10/11 13:47] (current) apape
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 <div #message></div> <div #message></div>
 <div #english> <div #english>
 +
 ======Parent Guide to ASCENDER ParentPortal====== ======Parent Guide to ASCENDER ParentPortal======
  
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 \\  \\   \\  \\  
-<WRAP box><div head1>Did you know?</div> <div head2><div indent> You can also:+<WRAP box><div head2>Did you know?</div> <div head3><div indent> You can also:
   * Enroll new students %%*%%    * Enroll new students %%*%% 
   * Register returning students %%*%%    * Register returning students %%*%% 
Line 86: Line 87:
  
 See the [[https://help.ascendertx.com/test/parentportal/doku.php/academy/parent|Parent Guide: New Student Enrollment, Online Registration, & Data Updates]].\\  \\  %%*%% If enabled at your district.</div></div></WRAP> See the [[https://help.ascendertx.com/test/parentportal/doku.php/academy/parent|Parent Guide: New Student Enrollment, Online Registration, & Data Updates]].\\  \\  %%*%% If enabled at your district.</div></div></WRAP>
- 
-</div> 
- 
-<div #spanish> 
-======Guía para padres de ASCENDER ParentPortal====== 
- 
-<WRAP box #no-print>{{:images:printer.png|printer icon}}[[:academy:parent_faq?do=export_pdf&toclevels=1-3&book_title=Guía para padres de ASCENDER ParentPortal| Oprima aquí para generar esta guía en formato PDF.]]. 
-</WRAP> 
-\\    
-<WRAP box #no-print><div head2> 
-¿Tiene problemas para usar ParentPortal? Haga clic aquí (se imprime por separado) 
-[[academy:parent_troubleshoot|Click here.]] (prints separately)</div></WRAP> 
- 
-<div head1>¿Qué le gustaría hacer?</div> 
- 
-=====Obtener acceso a ParentPortal===== 
- 
-<div indent> 
- 
-++++I. Cree una cuenta de ASCENDER ParentPortal e inicie sesión.|{{page>academy:parent_enroll_new_student_create_account_es&inline}}++++ 
- 
-++++II. Recuperar su nombre de usuario o cambiar su contraseña.|{{page>academy:parent_update_password_es&inline}}++++ 
- 
-++++III. Cambiar el idioma.|{{page>academy:parent_change_language_es&inline}}++++ 
- 
-++++IV. Acceder a documentos públicos.|{{page>academy:parent_access_public_docs_es&inline}}++++ 
- 
-++++V. Desplazarse en ParentPortal.|{{page>academy:parent_navigate_es&inline}}++++ 
- 
-</div> 
-\\  \\   
-  
-===== Actualizar su cuenta de ParentPortal===== 
-<div indent> 
- 
-++++I. Acceder a la página Mi cuenta.|{{page>academy:parent_access_my_account_es&inline}}++++ 
- 
-++++II. Actualizar su información de contacto de padre o madre.|{{page>academy:parent_update_contact_information_es&inline}}++++ 
-\\   
-**ASCENDER ParentPortal > Mi cuenta > Información de contacto**\\ \\ 
-<div head3>Información de contacto</div> 
-**Actualizar y verificar su dirección de correo electrónico y su teléfono celular.**\\ \\ 
-{{:images:screenshots:my-account-contact-information.png|Contact Information section on My Account page}}\\  \\   
- 
-<div head3> Correo electrónico </div> 
-Debe proporcionar y verificar su dirección de correo electrónico para poder obtener acceso a funciones que la requieren. Puede actualizar su dirección de correo electrónico en cualquier momento.\\ \\ 
-^Dirección de correo electrónico actual|Este campo aparece si ya ha proporcionado su dirección de correo electrónico.\\ \\ BBB Aparece el mensaje "Verificada" si la dirección de correo electrónico ya ha sido verificada.\\ \\ BBB Aparece el mensaje "No verificada" si la dirección de correo electrónico no ha sido verificada.\\ \\ Si no ha capturado una dirección de correo electrónico, escriba su correo electrónico actual.\\ \\ Su dirección de correo electrónico debe tener un formato válido (por ejemplo, nombre@dominio.com).\\ \\ No puede capturar una dirección de correo electrónico que ya se esté usando en otra cuenta.| 
-^Dirección de correo electrónico nueva|Si no ha verificado su dirección de correo electrónico, escríbala y haga clic en **Actualizar correo electrónico**.\\ \\ Se enviará un mensaje a su correo electrónico para que pueda verificar su dirección. Hasta que verifique su dirección, aparecerá el mensaje "No verificada". \\ \\ Haga clic en **Eliminar correo electrónico** para quitar la dirección de correo electrónico y evitar la verificación. Si es necesario, haga clic en **Reenviar** para volver a enviar el mensaje.| 
-^Confirmar dirección de correo electrónico|Vuelva a escribir la dirección de correo electrónico para confirmar que la escribió sin errores.| 
-\\  
-VCV Haga clic en **Verificar dirección de correo electrónico** 
-<div indent> 
-Recibirá un mensaje de correo electrónico en esa dirección, que tendrá un enlace para verificación.\\ \\ 
-Si capturó una dirección de correo electrónico cuando se registró para esta cuenta de ParentPortal, debe haber recibido un correo electrónico en su bandeja de entrada con un código para verificar su dirección de correo electrónico.\\ \\ 
-{{:images:screenshots:email-verification.png|Email verification message}}\\  \\   
-</div> 
-\\  \\ 
-VCV Haga clic en **Validar correo electrónico**. <div indent> Aparece un mensaje que indica que su correo electrónico se verificó con éxito. \\  \\  {{:images:screenshots:email-verification-successful.png|Email successfully verified message}}</div> 
-\\  \\ 
-Una vez que verifique su dirección de correo electrónico, puede hacer clic en **Eliminar correo electrónico** en cualquier momento para eliminar o cambiar la dirección de correo electrónico registrada o para eliminar la dirección de correo electrónico. 
-  * Si hace clic en **Eliminar correo electrónico**, se elimina la dirección de correo electrónico actual. 
-  * Se muestra el campo de dirección de correo electrónico, lo que le permite verificar otra dirección. 
- 
-<WRAP box> Si elimina o cambia su dirección de correo electrónico, se reiniciarán sus opciones de notificación. Para volver a configurar sus alertas, vaya a Alertas > Suscripciones y configure el campo Tipo de notificación de alerta de acuerdo a sus preferencias. La opción para recibir alertas por correo electrónico no estará disponible si no ha confirmado exitosamente una dirección de correo electrónico. </WRAP>\\  \\   
- 
-<div head3> Celular</div> 
-Registrar su número de teléfono celular le permite recibir notificaciones por mensaje de texto.\\ \\ 
-<WRAP box>** IMPORTANTE:** Si cambia su compañía de telefonía celular podría dejar de recibir mensajes de alerta y es posible que tenga que volver a registrar el número. </WRAP> 
-\\ 
-^Número de teléfono cellular|Escriba el número de teléfono celular a registrar en el formato AAANNNNNNN, donde AAA es el código de área, y NNNNNNN es el número. No use guiones.| 
-\\ 
-VCV Haga clic en **Verificar cellular**.\\ \\ 
-<div indent>  
-Recibirá un mensaje de texto al número capturado, que contendrá un código de verificación.\\ \\ 
-{{:images:screenshots:email-verification-text.png|Mobile Number verification text}}\\  \\   
-Aparecerá el campo **Código de verificación**.\\ \\ 
-{{:images:screenshots:text-verification.png|Contact Information section with Verification Code field visible}} 
-</div> 
-\\   
-^Código de verificación.|Capture el código de verificación que se le envió en el mensaje de texto.| 
-\\ 
-VCV  Haga clic en **Verificar**. 
-  * Si el código se capturó correctamente, aparece un mensaje que indica que se ha inscrito con éxito para recibir mensajes de texto. 
-  * Si el código de verificación no fue exitoso, haga clic en Reenviar para enviar un nuevo código. 
- 
-<div head3> Cambiar o eliminar su número de teléfono cellular</div> 
-Una vez que verifique su número de teléfono celular, puede hacer clic en Eliminar número de celular cualquier momento para eliminar o cambiar el numero de teléfono celular registrado. 
-  * Si hace clic en **Eliminar número de cellular**, se elimina el número actual. 
-  * Se muestran los campos de número telefónico, lo que le permite verificar otro número.\\ \\ 
- 
----- 
-++++III. Actualizar su contraseña de ParentPortal.|{{page>academy:parent_update_security_password_es&inline}}++++ 
-**ASCENDER ParentPortal > Mi cuenta > Información de seguridad**\\ \\ 
-<div head3>Contraseña</div> 
-**Puede actualizar la contraseña de su cuenta de ParentPortal en cualquier momento. **\\  \\   
-{{:images:screenshots:my-account-security.png|Security Questions section of My Account page}}\\  \\ 
-VCV Haga clic en **Actualizar contraseña**. <div indent>Se abre una ventana emergente: \\  \\  {{:images:screenshots:my-account-password-update.png|Update Password pop-up window}}</div> 
-\\ 
-^Contraseña anterior|Capture su contraseña actual para confirmar su acceso.| 
-^Contraseña nueva|Escriba una contraseña que utilizará para iniciar sesión en txConnect.\\ \\ BBB La contraseña debe tener entre 8 y 25 caracteres alfanuméricos.\\ \\ BBB Use una combinación de lo siguiente: letras mayúsculas, letras minúsculas, números y/o signos de puntuación (por ejemplo, aBcd1234).\\ \\ BBB Su contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas (es decir, siempre debe escribirla exactamente como aparezca aquí, incluyendo las letras mayúsculas y minúsculas).| 
-^Confirmar contraseña|Vuelva a escribir la contraseña, exactamente igual que arriba. Este paso confirma que escribió la contraseña como deseaba.| 
-\\ 
-VCV Haga clic en **Guardar**.<div indent>La contraseña se ha cambiado.</div> 
----- 
-++++IV. Cambiar su información de seguridad (preguntas de seguridad).|{{page>academy:parent_update_security_information_es&inline}}++++ 
-**ASCENDER ParentPortal > Mi cuenta > Información de seguridad**\\ \\ 
-<div head3>Preguntas de seguridad y respuestas</div> 
-**Las preguntas de seguridad y sus respuestas se usan para confirmar su identidad si ha olvidado su contraseña. Puede cambiar la pregunta, la respuesta o ambas, en cualquier momento.**\\ \\ 
-{{:images:screenshots:my-account-security.png|Security Questions section of My Account page}}\\  \\   
-VCV Haga clic en **Actualizar pregunta de seguridad**. <div indent>Se abre una ventana emergente. \\  \\   
-{{:images:screenshots:my-account-security-update.png|Update Hint Questions pop-up window}}</div>\\  \\   
-\\ 
-^Pregunta|Seleccione una pregunta a la que dará respuesta. Se le hará esta pregunta en caso de que pierda su contraseña.| 
-^Respuesta|Escriba la respuesta a la pregunta.\\ \\ Tendrá que responder la pregunta correctamente para recuperar su contraseña. Asegúrese de seleccionar una pregunta para la que recordará la respuesta con facilidad.\\ \\ **IMPORTANTE:** La respuesta distingue entre mayúsculas y minúsculas (es decir, siempre debe escribirla exactamente como aparezca aquí, incluyendo las letras mayúsculas y minúsculas).| 
-VCV Haga clic en **Guardar**. 
-</div> 
-\\  \\   
- 
-===== Ver la información de su estudiante ===== 
-<div indent> 
-====I. Vincular a un estudiante inscrito==== 
-\\   
-**ASCENDER ParentPortal > Mi cuenta**\\ \\ 
-{{:images:screenshots:parent-my-account-link-enrolled.png|snippet of My Account page with Link an Enrolled Student button}} 
-\\  \\   
-VCV Haga clic en **Vincular a un estudiante inscrito**. 
-<div indent>Se abre una ventana nueva que le permite añadir un estudiante a su cuenta de ParentPortal.\\ \\ 
-{{:images:screenshots:parent-link-enrolled-student.png|Link Enrolled Student pop-up window}} 
-\\  \\ 
-^ID del portal estudiantil|Escriba la ID de ParentPortal que le entregaron en el plantel del estudiante. Si no tiene esta ID, debe comunicarse con el plantel para obtenerla. No puede añadir un estudiante sin capturar una ID de ParentPortal válida.\\ \\ La ID diferencia entre mayúsculas y minúsculas y debe capturarse exactamente como aparece (por ejemplo: qbQgk3qAs2z).| 
-^Fecha de Nacimiento|Capture la fecha de nacimiento completa del estudiante. La fecha que capture aquí debe coincidir con la fecha de nacimiento en el expediente del estudiante en el plantel. No puede continuar sin capturar la fecha de nacimiento correcta.| 
-\\ 
-VCV Haga clic en **Añadir**. 
-<div indent> 
-Si añadió con éxito a su estudiante en su cuenta, el nombre del estudiante aparecerá en la página. Ahora podrá acceder a la información de su estudiante. </div> 
-</div> 
-\\ 
----- 
-====II. Ver la página de resumen y la información de su estudiante (si está disponible). ==== 
-\\  
-**ASCENDER ParentPortal > Resumen**\\ \\ 
-<WRAP intro round>La página de Resumen es la primera página que aparece cuando inicia sesión en ASCENDER ParentPortal. Esta página le muestra el horario de su estudiante, su promedio actual en cada clase, y su asistencia en la fecha actual. También podría aparecer un mensaje del distrito o del plantel.\\ \\ Si la boleta de calificaciones o el IPR de su estudiante están disponibles, se mostrará un enlace.</WRAP> 
- 
-**Características de la aplicación móvil** 
-\\ \\ 
-El portal ASCENDER ParentPortal utiliza una estrategia de diseño adaptable, lo que significa que el software detecta el tamaño de la pantalla y la orientación de su dispositivo y cambia su presentación para ofrecerle la mejor experiencia en su navegación.\\ \\ 
-Algunas características que puede ver cuando la pantalla es más estrecha: 
-  * El menú lateral se ocultará. Haga clic en {{:images:tr_navigation_mobile.png|show menu icon}}  para ver el menú lateral. 
-  * Los objetos en la pantalla dejarán de estar lado a lado y se apilarán de forma vertical. 
-  * Las cuadrículas (como el horario del estudiante) se ajustarán ocultando columnas, comenzando con la columna de la derecha. Toque el renglón para ver los datos ocultos.\\ \\ 
-Algunas características que puede ver cuando la pantalla es más ancha: 
-  * Los botones se harán más anchos, pero no más altos. 
- 
-VCV Seleccione Resumen en el menú Navegación para llegar a esta página. 
-\\ \\ 
-====Información del estudiante==== 
-Se muestra una tarjeta de resumen del estudiante para cada estudiante que añada a su cuenta, y en ella se muestra la cantidad de alertas no leídas del estudiante (de acuerdo con su configuración de alertas).\\ \\ 
-{{:images:screenshots:student_summary_card.png|Student Summary Card}}\\  \\   
-Durante el período de registro en línea hay disponibles información y alertas adicionales en cada tarjeta de resumen del estudiante. 
-\\ \\ 
-====Registro por internet==== 
-<div head3>Durante el período anual de registro por internet:</div> 
-Puede ver con facilidad el progreso de su estudiante en el proceso de registro y acceder a la página en la que puede contestar los formularios.\\ \\ 
-Si el registro de su estudiante se encuentra en curso, se abre una ventana emergente desde esta página. \\  \\   
-{{:images:screenshots:parent-summary-resume-registration.png|Resume Registration pop-up window}} 
-\\  \\ 
-VCV Haga clic en **Reanudar registro** para continuar con el proceso de registro. 
-<div indent>O bien, haga clic en {{:images:delete_custom_form.png|delete icon}} para cerrar la ventana emergente y continuar el registro más tarde.\\ \\ 
-Una vez que termine el registro, la ventana emergente ya no aparecerá. 
-</div> 
-\\   
-<WRAP box>**NOTA:** en la página de resumen, el botón **Registro** será rojo, amarillo o verde, dependiendo de qué tan avanzado esté en el proceso.</WRAP> 
-\\   
-<div indent> 
-BBB La información está verde si todos los formularios están completos (es decir, al 100%). \\  \\  {{:images:screenshots:parent-summary-student-card-green.png|Green student card}}\\  \\ 
-BBB La información está amarilla si la mayoría de los formularios están completos (es decir, del 50% al 99%). \\  \\  {{:images:screenshots:parent-summary-student-card-yellow.png|Yellow student card}}\\  \\ 
-BBB La información está roja si menos de la mitad de los formularios están completos (es decir, del 0% al 49%). \\  \\  {{:images:screenshots:parent-summary-student-card-red.png|Red student card}}\\  \\ 
-BBB La tarjeta está resaltada y tiene una marca de verificación para el estudiante seleccionado. \\  \\  {{:images:screenshots:parent-summary-student-card-selected.png|snippet of card for selected student}}  
-</div> 
-\\  \\ 
-VCV Para iniciar o reanudar el proceso de registro, haga clic en **Reanudar registro** en la ventana emergente, o haga clic en el botón **Registro** en la tarjeta del estudiante. <div indent> Se abre la página de **Registro**.</div> 
-\\ \\ 
-====Mensaje del plantel==== 
-Si se han capturado comentarios del plantel, se muestran aquí. 
-\\ 
-<WRAP box>**USUARIOS DE DISPOSITIVOS MÓVILES:** En un dispositivo móvil, toque **Ver notas del plantel** para ver los comentarios hechos por el plantel.</WRAP> 
-\\ \\ 
-====Calificaciones publicadas==== 
-Si la boleta de calificaciones o el informe de progreso parcial (IPR) está disponible, aparecerá un botón. \  \\   
-{{:images:screenshots:parent-summary-published-grades.png|snippet of Summary page with Published Grades section visible}}\\  \\ 
-VCV Oprima el botón **Boletas de calificaciones** para ver la boleta de calificaciones del estudiante. Si hay disponible una boleta de calificaciones con base en las habilidades, aparecerá el botón **Boletas de calificaciones con base en las habilidades**. \\  \\  {{:images:screenshots:parent-summary-published-grades-report-card.png|report card}}\\  \\ 
-VCV Oprima el botón **Informe de progreso parcial** para ver el IPR del estudiante. \\  \\  {{:images:screenshots:parent-summary-published-grades-ipr.png|report card}}\\  \\   
-<div indent> 
-Se mostrará el informe. Oprima **Imprimir Pantalla** para imprimir la página tal y como aparece en la pantalla. **NOTA:** las dimensiones de la impresión de pantalla no pueden exceder 992 pixeles.\\ \\ 
-Solo se presenta la boleta de calificaciones o el IPR más recientes. 
-</div> 
-\\ \\ 
-Si las evaluaciones de Texas de su estudiante están disponibles, aparecerá un botón.\\ \\ 
-{{:images:screenshots:parent-summary-published-assessments.png|Texas Assessment button}}\\  \\ 
-VCV Oprima el botón **Evaluaciones de Texas** para ir al [[https://txparentportal.emetric.net/login|Portal de resultados de estudiantes en las evaluaciones de Texas de la TEA]] para iniciar sesión y ver las evaluaciones disponibles del estudiante.\\ \\ 
-{{:images:screenshots:texas_assessment_login.png|Texas Assessment login page}} 
-\\ \\ 
-====Horario de clases==== 
-Se muestra el horario de clases del estudiante si lo ha habilitado el distrito, incluyendo el período, el nombre del curso, el nombre del maestro, el número de salón de clase, la asistencia hasta la fecha y el promedio de calificaciones actual para cada clase.\\ \\ <WRAP box>**USUARIOS DE DISPOSITIVOS MÓVILES:** En un dispositivo móvil, inicialmente sólo pueden verse el periodo, curso y promedio actual. Toque un renglón para ver todos los detalles de cada clase. </WRAP> 
-\\ 
-^Instructor|Si el maestro ha incluido una dirección de correo electrónico, el nombre del maestro aparece como un enlace a esa dirección de correo electrónico. Si hace clic en el nombre, se abrirá su programa de correo electrónico predeterminado (especificado en su configuración de Opciones de Internet) con la dirección del maestro en el campo Para:\\ \\ <WRAP box>**CONSEJO:** Si usa un servicio de correo electrónico en internet (por ejemplo, Gmail o Yahoo! Mail), puede copiar la dirección de correo electrónico de su programa de correo electrónico a un mensaje de correo por internet.</WRAP>| 
-^{{:images:instructor_note.png|}}|Si el maestro ha escrito comentarios adicionales, haga clic en {{:images:instructor_note.png|}} para ver los comentarios. Los comentarios se abren en una ventana emergente. Haga clic en cualquier parte de la página para cerrar la ventana emergente.| 
-\\ 
-^Última actualización|Se muestra la última fecha en que el maestro actualizó calificaciones o asistencia.| 
-^Promedio actual|Se muestra el promedio de calificaciones actual de cada clase.\\ \\ Si el curso se ha configurado para mostrar calificaciones con letras, se muestran las letras.\\ \\ Si el curso no recibe calificaciones, en lugar de la calificación se muestra el mensaje "Curso no calificado".| 
-^Asistencia de hoy|Se muestra la asistencia de la fecha actual para cada clase, si se ha publicado. De lo contrario, el espacio estará en blanco.\\ \\ Si el estudiante está inscrito en una escuela primaria que solo tiene un período, se muestra una sola asistencia para todo el día.| 
- 
- 
  
 </div> </div>
academy/parent_faq.1665086408.txt.gz · Last modified: 2022/10/06 20:00 by apape