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Reset Password (Restablecer contraseña)


If you have forgotten your password, you can reset it. You can also change your password at any time.

From the Login page, click the link below the login fields to go to the Reset Password page.

MOBILE DEVICE USERS: On a mobile device, tap Login to access this link.



Login page showing Reset link





Retrieve User Name/Reset Password page

Reset Password

You have two options for resetting your password: By User Name and By Email Address.



By User Name:

User NameType your User Name.


❏ Click Next.

You are prompted to enter the answer to one of your hint questions.


❏ Type the answer and click Next.

PasswordType a new password.
Re-enter PasswordRe-type a new password.


Click Finish.

The My Account page opens.




By Email Address:


Email AddressType your email address.


❏ Click Reset Password.

A message is displayed indicating that instructions for resetting your password were sent to the email address entered.



❏ Click Close to close the message.

Return to ParentPortal, and log on using your user name and password.

Recuperar nombre de usuario/Restablecer contraseña

Esta página le permite restablecer su contraseña.

Retrieve User Name/Reset Password page

Restablecer contraseña

Tiene dos opciones para restablecer su contraseña: Por nombre de usuario y por dirección de correo electrónico.

Por nombre de usuario:

Nombre de usuarioEscriba el nombre de usuario.

❏ Haga clic en Siguiente.

Se le pedirá que escriba la respuesta a una de sus preguntas de seguridad.

❏ Escriba la respuesta y haga clic en Siguiente.

ContraseñaEscriba una contraseña nueva.
Repetir contraseñaVuelva a escribir una contraseña nueva.

Haga clic en Terminar.

Se abre la página Mi Cuenta.


Con la dirección de correo electrónico:

Correo electrónicoEscriba su dirección de correo electrónico.

❏ Haga clic en Restablecer contraseña.

Aparece un mensaje que indica que se enviaron instrucciones para restablecer su contraseña a la dirección de correo electrónico capturada.

❏ Haga clic en Cancelar para cerrar el mensaje.

Regrese a ParentPortal e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña.

forgotpassword.txt · Last modified: 2021/03/31 12:51 by apape