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general:forgotpassword_body_spanish
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Esta página le permite recuperar su nombre de usuario o restablecer su contraseña.
Restablecer contraseña
Tiene dos opciones para restablecer su contraseña: Por nombre de usuario y por dirección de correo electrónico.
Por nombre de usuario:
| Nombre de usuario | Escriba el nombre de usuario. |
|---|
❏ Haga clic en Siguiente.
Se le pedirá que escriba la respuesta a una de sus preguntas de seguridad.
❏ Escriba la respuesta y haga clic en Siguiente.
| Contraseña | Escriba una contraseña nueva. |
|---|---|
| Repetir contraseña | Vuelva a escribir una contraseña nueva. |
Haga clic en Terminar.
Se abre la página Mi Cuenta.
Con la dirección de correo electrónico:
| Correo electrónico | Escriba su dirección de correo electrónico. |
|---|
❏ Haga clic en Restablecer contraseña.
Aparece un mensaje que indica que se enviaron instrucciones para restablecer su contraseña a la dirección de correo electrónico capturada.
❏ Haga clic en Cancelar para cerrar el mensaje.
Regrese a ParentPortal e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña.
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